خلاقیت - قدرت - ایده12 اوت, 2020

عید و مارکتینگ : انواع روش‌های تبلیغات برای آژانس‌های گردشگری

عید و مارکتینگ آژانس‌های مسافرتی زیرمجموعه‌های نسبتاٌ کوچکی از صنعت بزرگ و درآمدزای گردشگری و توریسم هستند. فصل تابستان، بازار داغ رقابت در میان آژانس‌های مسافرتی و تورهای گردشگری است. در تابستان‌های داغ رقابت، باید راهی برای متمایز شدن یافت. راه متمایز شدن در یک کلمه خلاصه می‌شود! تبلیغات.

در ادامه انواع تبلیغات برای یک آژانس‌ گردشگری و هواپیمایی را برای شما توضیح می‌دهیم. عید و مارکتینگ

بازاریابی و تبلیغات وبسایت

اولین قدم طراحی سایت حرفه ای است که ما باتوجه به اینکه آژانس تبلیغاتی شما، حتما یک سایت دارد، دو توصیه فوق‌العاده برایتان دارد:

۱- تبلیغات گوگل

در تبلیغات گوگل شما به گوگل هزینه می‌پردازید و گوگل هم در ازای این هزینه (بر اساس تعداد کلیک) سایت شما را بر اساس کلمات کلیدی‌ای که مشخص کرده‌اید، مدت زمانی به کاربران نمایش می‌دهد. مثلا تصور کنید شما برای یک تور آنتالیا برنامه‌ریزی کرده‌اید، گوگل در ازای هزینه شما صفحه تور آنتالیا را برای مدت مشخصی به کاربران نمایش می‌دهد. تبلیغات گوگل نمونه بارز تبلیغاتهدفمند و به شدت موثر است، چراکه شما هزینه تبلیغتان را فقط برای کاربرانی خرج می‌کنید که به دنبال تور دبی هستند. اما تبلیغات گوگل نیاز به تیم متخصص دارد. شرکن نوین یکی از شرکت‌های ارائه دهندۀ تبلیغات گوگل است.

عید و مارکتینگ

عید و مارکتینگ

۲- سئو و بهینه‌سازی وبسایت

سئو فرآیند بهینه سازی وبسایت شما برای موتورهای جستجو است. پیچیده است؟ بالاتر توضیح دادم که شما می‌توانید در ازای کلیدواژه مشخصی به گوگلتبلیغ بدهید تا سایت شما را در صدر نتایج جستجو به کاربران نمایش دهد. حالا هم همانکارو می‌کنید، اما نه با پرداخت هزینه به گوگل. بلکه به صورت طبیعی و ارگانیک سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه می‌کنید. به این فرآیند سئو می‌گویند. البته تصور نکنید که سئو یک فرآیند یک شبه است. بلکه فرآیندی بسیار زمان بر است. (چیزی بین ۶ ماه تا یکسال، اگر مداوم کار کنید) اما در عوض اگر جایگاه خوبی در گوگل بدست بیاورید امکان اینکه آنرا از دست بدهید، بسیار کم …

ایمیل مارکتینگ

هنگامی که یک کسب‌و‌کار جهت ترویجِ محصول یا خدمات خود، پیغامی تجاری با استفاده از پست الکترونیکی (Email) به گروهی از افراد بفرستد، از بازاریابی ایمیلی استفاده کرده است. اما در تعریف دقیق‎تر، ایمیل مارکتینگ به ارسال ایمیل جهت گسترش رابطه با مشتری بالقوه یا مشتری فعلی، ایمیل مارکتینگ گفته می‌شود، این ایمیل‌ها معمولاً محتوای تبلیغاتی، ترویجی، پیشنهادی و … دارند و به منظور کمک به ایجاد وفاداری، اعتماد یا آگاهی از برند ارسال می‌شوند.

در ایمیل مارکتینگ باید در نظر داشته باشید که ارسال اسپم و استفاده از لیست‌های ایمیل‌ آماده، سبب می‌شود که به آژانس هواپیمایی شما ضربه وارد شود.

بیشتر بدانید :

تبلیغات در اینستاگرام

اینستاگرام در سال‌های اخیر به شدت در حال پیشرفت بوده و با به‌روزرسانی‌های مکرر، در طی سال‌های فعالیت‌اش توانسته ۵۰۰ میلیون کاربر فعال از سراسر جهان به‌دست بیاورد. بر طبق آمار ۱۵ میلیون ایرانی در این برنامه حساب کاربری دارند.

۳ نوع اصلی تبلیغات اینستاگرام بازدیدی و ساعتی هستند.

  • افزایش فالوورهای اینستاگرام: این روش عموماً به خودی خود کاربردی ندارد. افزایش تعداد فالوور به معنای افزایش فروش شما نیست.
  • تبلیغات ساعتی: در تبلیغات ساعتی، عکس یا ویدیوی شما بر اساس تعداد ساعات مشخصی بر روی صفحات مناسب کسب‌وکار شما قرار خواهد گرفت.
  • تبلیغات بازدیدی: در تبلیغات بازدیدی بر اساس تعداد بازدید (view) از پست‌های تبلیغاتی‌تان، تبلیغات خود را انجام می‌دهید.چگونه در تبلیغات پیامکی خود موفق باشید؟

با رعایت چند نکته‌ی ساده میزان موفقیت خود را در تبلیغات پیامکی بالا ببرید. عید و مارکتینگ

مشتریان همیشگی خود را جدی بگیرید

“حفظ مشتری دیروز راحت‌تر و مقرون‌به‌صرفه تر از جذب مشتری فرداست!”

طبق تحقیقاتی که چند آژانس بازاریابی متفاوت انجام داده‌اند، ماهانه حدودا ۴۰% درصد از درآمد هر کسب‌وکار توسط مشتریان دائم و همیشگی تامین می‌شود. حتماً می‌دانید که حفظ و نگه‌داری مشتریان ثابت بسیار بسیار راحت‌تر و کم‌هزینه‌تر از جذب یک مشتری جدید است.

بر طبق آمار سایت visitBritain.com که مخصوص رزرو هتل و سفر است، مشتریانی که یکبار از یک خدمات تفریحی استفاده کرده‌اند بسیار مشتاقند که برای بار دوم از همان خدمات استفاده کنند و وقتی برای بار دوم از همان خدمات استفاده می‌کنند، هم بیشتر خرج می‌کنند و هم مدت زمان بیشتری از آن استفاده می‌کنند.

نگه داشتن یک توازن سالم از مشتریان دائم بر خلاف مشتریان جدید به کسب‌وکارها کمک می ‌کند که تنومند، پایدار و سودمند باقی بمانند. بازاریابی پیامکی بهترین روش برای حفظ مشتریان ثابت شماست. به‌وسیله یک سامانه پیامکی شما همیشه می‌توانید با مشتریان دائم خود درگیر باشید، به‌راحتی می‌توانید ذائقه‌ی مشتریان همیشگی خود را دریابید و متناسب با سلیقه‌ی آنها برایشان پیامک ارسال کنید. به رزروهای قبلی آنها مراجعه کنید و بر اساس آن برای آنها پیامک بفرستید. در ادامه این مسئله را بریتان روشن‌تر می‌کنیم.

چرخه‌ی تبلیغات پیامکی را هرچه سریع‌تر به راه بیاندازید

بازاریابی پیامکی فقط زمانی برای صنعت گردشگری خوب کار می کند که با چرخه‌‌ی آن آشنایی داشته باشید. یکی از کلیدهای اصلی برای موفقیت در بازاریابی پیامکی، آغاز به موقع این چرخه است. هرچه مشتریان شما زودتر به خبرنامه‌ی پیامکی شما بپیوندند، تبلیغات شما سریع‌تر به جریان می‌افتد. حتی اگر هنوز برنامه‌ریزی خاص و پیشنهادی ویژه ندارید سرویس سامانه پیامکی خود را راه‌اندازی کنید.

تبلیغات پیامکی

البته که شما می‌توانید از ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی برای بازایابی کار خود استفاده کنید. اما آیا تا به حال کسی را دیده‌اید که تمام ایمیل‌های خود را چک کند؟ یا کسی که تمام پست‌های تلگرام یا اینستاگرام خود را بخواند؟

عید و مارکتینگ

عید و مارکتینگ

برخلاف این آمار، تحقیقات نشان داده‌اند که ۹۸% پیامک‌ها توسط مخاطبان باز و خوانده می‌شوند. اما علت این مسئله چیست؟ چرا شبکه‌های اجتماعی با این حجم از تنوع محتوا (ویدیو، عکس، کلیپ صوتی و …) کمتر از پیامک‌ها دیده می‌شوند؟

خب، جواب دقیقاً همانی است که به آن فکر می کنید: چون هیچکس فرصت ندارد تمام محتواهای شبکه‌های اجتماعی را بخواند.

برای مثال تلگرام با این حجم از گروه، کانال و اطلاعاتی که دارد مسلماً کسی فرصت نمی‌کند تمام پیام‌های آن را بخواند و حجم انبوهی از آنها را اصلاً باز نمی‌کند یا نخوانده رها می‌کند. اما پیامک‌ها به دلیل حجم و تعداد کم و حساب‌شده حتی اگر همان موقع خوانده نشوند، بعداً توسط کاربر خوانده می‌شوند. همچنین شما می‌توانید از بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و سامانه ملی پیامک توامان استفاده کنید.

یک گروه VIP بسازید

لیستی از مشتریان VIPخود ایجاد کنید و بر اساس علایق و سلایقشان برایشان پیشنهادات و تخفیفات ویژه خود را بفرستید. شما به راحتی با مراجعه به رزروهای قبلی مشتریان خود می‌توانید علایق آنها را دریابید. مثلاً می‌توانید بفهمید سفرهای زیارتی بیشتر مورد علاقه‌‌ی آنهاست، به سفر در طبیعت تمایل دارند، یا شاید مثل خود من به گردش در مکان‌های تاریخی مشتاق باشند. عید و مارکتینگ

این شخصی سازی یک تغییر اساسی در آژانس هواپیمایی شما ایجاد می‌کند و به راحتی شما را از سایر آژانس‌ها متمایز می‌کند.

ارسال خود را در زمان مناسب انجام دهید

انتخاب کردن زمان مناسب برای ارسال کلید موفقیت شماست. مثلاً شنبه‌ها بهترین وقت برای نوید دادن یک آخر هفته‌ی بسیار به یادماندنی برای مشتریان شماست. مشترکین شما وقتی به آخر هفته‌ی هیجان‌انگیز شما فکر می‌کنند، انگیزه‌ی آنها برای کار کردن نیز افزایش می‌یابد.  چه کسی می‌تواند با وسوسه‌ی یک آخر هفته‌ی لذت‌بخش مقابله کند؟

بیشتر بدانید :

چهارشنبه‌ها نیز زمان مناسبی است. در این زمان، هم مشتریان پتانسیل‌های زیادی دارند که از تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه شما استقبال کنند. آنها تمام هفته را کار کرده‌اند و خسته‌اند. در ساعت‌های کسل کننده کاری، فکر کردن به یک آخر هفته‌ی خوب حسابی حالشان را جا می‌آورد.

در تمام مراحل از اس‌ام‌اس استفاده کنید

مطمئن باشید که در تمام مراحل از بازاریابی پیامکی استفاده کنید. قبل از اینکه رزرو کنند، وقتی رزرو می‌کنند و مسلماً پس از پرداخت پول. در پایان نیز می‌توانید به یک روش شخصی، درباره‌ی فرایند خود از آنها نظرسنجی کنید. این راه‌حل بسیار خوبی برای برقراری ارتباط و وفاداری است. برای بدست آوردن بهترین نتیجه، ارتباطات خود را در سطحی کاملاً شخصی نگه دارید. عید و مارکتینگ